Skip to main content
Je facturatie en abonnement bij TRONVoice gaat over het platform zelf, dus de optionele betaalde functies die je aan je account toevoegt. Dit staat los van credits, waarmee je het versturen van losse documenten betaalt. Er zijn twee platformabonnementen:
  • Administraties — betalen voor extra administraties bovenop de 2 gratis administraties.
  • Bankkoppelingen — een betaalde uitbreiding om je bankrekeningen te koppelen.
Beide worden geïncasseerd via SEPA-incasso, en TRONVoice maakt voor elke afschrijving een factuur aan.

​
Abonnement administraties

Elk account bevat 2 administraties zonder kosten. Elke extra administratie kost €3,00 per maand. Een of meer betaalde administraties toevoegen geeft je bovendien 10% korting op verzendkosten voor je hele account. Zie Credits voor hoe die korting wordt toegepast.

​
Het aantal administraties wijzigen

1

Open abonnementsbeheer

Ga naar Abonnement → Beheer.
2

Stel het aantal administraties in

Gebruik de schuifregelaar om te kiezen hoeveel administraties je nodig hebt, van 2 tot 20.
3

Stel zo nodig een betaalmethode in

Ga je verder dan de 2 gratis administraties en heb je nog geen betaalmethode, dan ga je eerst naar de afrekenpagina om een SEPA-machtiging in te stellen. Daarbij betaal je meteen de eerste maand.
4

Bevestig

Je nieuwe limiet wordt toegepast en je maandbedrag wordt getoond. De extra administraties zijn meteen beschikbaar.
Heb je al een SEPA-machtiging, bijvoorbeeld voor automatisch opwaarderen van credits of voor bankkoppelingen, dan gebruikt TRONVoice die. Je hoeft dan niet opnieuw af te rekenen: de eerste maand wordt dezelfde dag via incasso afgeschreven en daarna maandelijks.Pas je later het aantal administraties aan, dan verandert alleen het maandbedrag vanaf de volgende afschrijving. De dag van de maand waarop wordt afgeschreven blijft gelijk, en een maand die je al betaald hebt, wordt nooit nog een keer afgeschreven.
Voor meer dan 20 administraties neem je contact op met het salesteam via sales@tronvoice.eu.

​
Het abonnement administraties opzeggen

Ga naar Abonnement → Beheer en kies om op te zeggen. Je account wordt teruggezet naar de 2 gratis administraties en de terugkerende afschrijving stopt.
Opzeggen verwijdert geen gegevens. Alle facturen, klanten en documenten in je administraties blijven beschikbaar. Zorg dat je binnen de gratis limiet van 2 actieve administraties zit voordat je opzegt.

​
Abonnement bankkoppelingen

Een bankrekening koppelen aan TRONVoice voor het automatisch importeren van transacties is een betaalde uitbreiding. Er is geen gratis variant. Elke bankkoppeling kost €3,99 per maand.

​
Bankkoppelingen toevoegen

1

Open beheer van het bankabonnement

Ga naar Bank-abonnement → Beheer.
2

Kies het aantal koppelingen

Gebruik de schuifregelaar om te kiezen hoeveel bankkoppelingen je nodig hebt, tot 10.
3

Stel een betaalmethode in

Heb je nog geen betaalmethode, dan ga je naar de afrekenpagina om een SEPA-machtiging in te stellen.
4

Koppel je bank

Na activatie ga je naar een pagina waar je je eerste bankrekening meteen kunt koppelen.
Voor meer dan 10 bankkoppelingen neem je contact op met het salesteam via sales@tronvoice.eu.

​
Het bankabonnement opzeggen

Ga naar Bank-abonnement → Beheer en kies om op te zeggen. Opzeggen verwijdert alle actieve bankkoppelingen en hun geïmporteerde transacties, en stopt de terugkerende afschrijving.
Als je het bankabonnement opzegt, worden je bankkoppelingen en hun geïmporteerde transacties verwijderd. Exporteer eerst alles wat je nodig hebt.

​
Hoe platformfacturatie wordt geïncasseerd

Beide abonnementen worden betaald via SEPA-incasso via Mollie.
1

Stel een machtiging in

De eerste keer dat je een betaald abonnement afsluit, rond je een betaling af via Mollie. Daarmee leg je een SEPA-machtiging vast waarmee TRONVoice via incasso mag afschrijven.
2

Terugkerende incasso

Elke maand incasseert TRONVoice automatisch het bedrag dat je voor je actieve abonnementen verschuldigd bent. Je abonnementsperiode wordt bij elke geslaagde betaling verlengd.
Mislukt een terugkerende betaling, dan brengt TRONVoice de accounteigenaar op de hoogte zodat je het kunt oplossen. Houd genoeg saldo op de gekoppelde bankrekening om onderbrekingen te voorkomen.

​
Je TRONVoice-facturen downloaden

TRONVoice maakt voor elke platformafschrijving een factuur aan: opwaarderingen van credits, het abonnement administraties en het abonnement bankkoppelingen. Dit zijn je TRONVoice-platformfacturen. Je vindt ze op drie plekken:
  • In je mailbox. Na elke geslaagde afschrijving sturen we de factuur als pdf naar de eigenaren van het account en naar het e-mailadres van je bedrijf.
  • Onder Abonnement → Beheer. Daar staan de laatste facturen voor je extra administraties, met een downloadknop.
  • Onder TRONVoice facturen. Klik rechtsboven op je naam en kies TRONVoice facturen voor het complete overzicht van alle platformfacturen.
Elke factuur toont het nummer, de datum, het type en het totaalbedrag.

​
Eén factuur downloaden

Klik op de downloadactie naast een factuur om de pdf te downloaden.

​
Meerdere facturen downloaden

Om er meerdere tegelijk te downloaden, selecteer je de facturen die je wilt en gebruik je de downloadactie voor bulk.
  • Selecteer je één factuur, dan wordt die pdf direct gedownload.
  • Selecteer je meerdere facturen, dan worden ze samen gedownload als één ZIP-bestand met de naam TRONVoice-Facturen-<datum>.zip.
Platformfacturen worden automatisch aangemaakt. Je hoeft er niets voor aan te vragen. Ze verschijnen onder TRONVoice facturen zodra een betaling is bevestigd. Een SEPA-incasso wordt meestal binnen een paar werkdagen bevestigd.