Skip to main content
TRONVoice stuurt automatisch e-mails naar je klanten als je een factuur verstuurt, een offerte verzendt, een betalingsherinnering verstuurt en meer. Je kunt de tekst van elk e-mailtype aanpassen, per administratie en per taal, met een tekstverwerker die een live voorbeeld toont. E-mailsjablonen stel je apart in voor elke administratie. Ga naar Instellingen → Huisstijl → E-mailsjablonen voor de administratie die je wilt instellen.

​
Soorten sjablonen

​
Een sjabloon bewerken

1

Open de e-mailsjablonen

Ga naar Instellingen → Huisstijl voor de juiste administratie en klik op E-mailsjablonen bewerken.
2

Kies een sjabloontype

Klik op het sjabloon dat je wilt bewerken in de lijst aan de linkerkant.
3

Kies een taal

Gebruik de taaltabbladen bovenaan de editor om te wisselen tussen NL, EN, DE, FR en ES. Elke taal heeft een eigen onderwerpregel en tekst.
4

Bewerk het onderwerp en de tekst

Pas het veld onderwerp en de tekst aan met de tekstverwerker. Gebruik variabelen (hieronder opgesomd) om dynamische inhoud in te voegen, zoals het factuurnummer of de naam van de klant.
5

Voorbeeld bekijken

Het live voorbeeld rechts laat precies zien hoe de e-mail er voor je klant uitziet, met voorbeeldgegevens in plaats van de variabelen.
6

Opslaan

Klik op Opslaan. Het aangepaste sjabloon wordt meteen gebruikt voor dat sjabloontype en die taal. Bestaat er voor een taal geen aangepast sjabloon, dan valt TRONVoice terug op het ingebouwde standaardsjabloon.
Je hoeft alleen de talen aan te passen die je daadwerkelijk gebruikt. Heeft de taal van een klant geen aangepast sjabloon, dan wordt automatisch het standaardsjabloon voor die taal gebruikt.

​
Ondersteuning voor meerdere talen

TRONVoice ondersteunt vijf talen voor uitgaande e-mails: De taal van een specifieke e-mail wordt bepaald door de taal die op het klantprofiel is ingesteld. Is er geen taal op de klant ingesteld, dan wordt de standaardtaal van de administratie gebruikt.

​
Beschikbare variabelen

Voeg variabelen in het onderwerp of de tekst in met de notatie {variabele}. TRONVoice vervangt elke variabele door echte gegevens op het moment dat de e-mail wordt verstuurd.

​
Algemene variabelen (beschikbaar in de meeste sjablonen)

​
Sjabloonspecifieke variabelen

​
Live voorbeeld

De sjablooneditor bevat een voorbeeldvenster dat de e-mail toont met realistische voorbeeldgegevens. Het voorbeeld werkt mee terwijl je het onderwerp of de tekst aanpast, en je kunt de taal van het voorbeeld wisselen met de taalkiezer rechtsboven in het voorbeeldvenster.
Het voorbeeld gebruikt voorbeeldgegevens, geen echte klant- of factuurgegevens. De definitieve e-mail die je klant ontvangt, bevat echte waarden.