> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.tronvoice.eu/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Betalingen accepteren met bunq.me
> Voeg een gratis bunq.me-betaallink aan je facturen toe, zodat klanten via iDEAL betalen zonder transactiekosten en het geld direct op je bunq-rekening staat.
Met een bunq.me-betaallink kunnen je klanten een factuur snel betalen via iDEAL, zonder transactiekosten. De link verwijst rechtstreeks naar je persoonlijke bunq.me-pagina, dus het geld komt direct op je bunq-rekening binnen. Je hoeft niets in te stellen, behalve je bunq.me-gebruikersnaam invoeren.
bunq.me stel je **per administratie** in op het scherm **Integraties**, onder het tabblad **Betalingen**. Heb je meerdere administraties? Dan zet je het voor elke administratie apart aan.
## Wat is bunq.me
bunq.me is een gratis betaalverzoekfunctie van de Nederlandse bank bunq. Bij elke bunq-rekening hoort een persoonlijke link in de vorm `bunq.me/jouw-naam`. Als TRONVoice een factuur aanmaakt, bouwt het een bunq.me-link op waarin het factuurtotaal en het factuurnummer al zijn ingevuld. Je klant opent de link, betaalt via iDEAL en de betaling gaat rechtstreeks naar je bunq-rekening.
Omdat de betaling via je eigen bunq.me-pagina loopt, **rekent bunq geen transactiekosten** voor bunq.me-betalingen, anders dan de meeste payment service providers.
## bunq.me aanzetten
Ga naar **Instellingen → Integraties** en kies de administratie die je wilt instellen. Open het tabblad **Betalingen**.
Klik op de kaart **bunq**. Is er voor deze administratie al een andere betaalprovider actief, dan zie je een waarschuwing. Er kan namelijk maar één betaalprovider tegelijk actief zijn (zie [bunq.me of Mollie](#bunqme-of-mollie)).
Typ de gebruikersnaam uit je bunq.me-link in het veld **bunq.me gebruikersnaam**. Dat is het deel achter `bunq.me/`. In `bunq.me/jouwbedrijf` is de gebruikersnaam dus `jouwbedrijf`. De gebruikersnaam mag letters, cijfers, streepjes en underscores bevatten.
Klik op **Activeren**. bunq.me is nu de betaalprovider voor deze administratie.
Na het activeren toont de bunq-kaart een **test betaallink** van €100,00. Open die om te controleren of je gebruikersnaam klopt en je bunq.me-pagina goed laadt.
## Hoe de betaallink verschijnt
Zodra bunq.me aanstaat, krijgt elke **verstuurde** factuur van die administratie automatisch een bunq.me-betaallink. De link bevat:
* **Je bunq.me-gebruikersnaam**, zodat de betaling naar jouw rekening gaat.
* **Het factuurtotaal**, het volledige openstaande bedrag inclusief btw.
* **Het factuurnummer**, dat als omschrijving van de betaling wordt gebruikt, zodat je de binnenkomende betaling kunt koppelen aan de factuur.
De link is op twee plekken te vinden:
* **In de factuurmail**: als je een factuur verstuurt, bevat de mail een knop om de factuur online te bekijken en te betalen.
* **Op de openbare factuurpagina**: de klant opent de factuur in zijn browser en klikt op de bunq.me-betaalknop om direct via iDEAL te betalen.
Een klant kan een factuur alleen online betalen zolang die de status **Verstuurd** heeft. Conceptfacturen, creditfacturen en facturen met een totaal van nul of een negatief totaal tonen geen betaalknop.
## bunq.me of Mollie
Een administratie gebruikt **of** Mollie **of** bunq.me als betaalprovider, niet allebei. Als je de ene activeert, gaat de andere automatisch uit. De twee opties werken anders:
| | bunq.me | Mollie |
| ----------------------- | ---------------------------------- | ------------------------------------- |
| Instellen | Je bunq.me-gebruikersnaam invoeren | Een Mollie-account koppelen |
| Transactiekosten | Geen | Volgens de tarieven van Mollie |
| Betaalmethoden | iDEAL | iDEAL, creditcard, Bancontact en meer |
| Factuurstatus bijwerken | Handmatig, zie hieronder | Automatisch via webhook |
Het belangrijkste verschil zit in het bijhouden van de status. [Mollie](/betalingen/mollie) geeft het via een webhook door aan TRONVoice en zet de factuur binnen enkele seconden automatisch op **Betaald**. Een bunq.me-link is een gewone betaallink **zonder automatische statusupdate**. TRONVoice kan niet weten wanneer een bunq.me-betaling is afgerond.
Als een klant via een bunq.me-link betaalt, blijft de factuur op **Verstuurd** staan totdat je hem aflettert. Controleer je bunq-rekening op de binnenkomende betaling en zet de factuur daarna op betaald in TRONVoice, handmatig of via het afletteren van banktransacties.
Omdat het factuurnummer als omschrijving van de betaling wordt meegestuurd, is een binnenkomende bunq.me-betaling makkelijk te koppelen. Heeft je administratie ook een bankkoppeling, dan kan de betaling automatisch worden gekoppeld tijdens het afletteren. Zie [Banktransacties afletteren](/betalingen/afletteren) voor hoe je facturen op betaald zet.
## Je gebruikersnaam wijzigen of de koppeling verwijderen
Wil je de gebruikersnaam aanpassen? Open de kaart **bunq**, pas het veld **bunq.me gebruikersnaam** aan en klik op **Opslaan**.
Wil je de integratie uitzetten? Open de kaart en klik op **Koppeling verwijderen**. De gebruikersnaam wordt gewist en nieuwe facturen bevatten geen bunq.me-link meer. Al verstuurde facturen veranderen niet.
## Problemen oplossen
**De bunq.me-link verschijnt niet op een factuur**
Controleer of de factuur de status **Verstuurd** heeft en een positief totaal, en of bunq.me voor die administratie is geactiveerd. Concept- en creditfacturen tonen nooit een betaallink.
**Een klant heeft betaald, maar de factuur staat nog op Verstuurd**
Dat klopt. bunq.me-links geven de betaalstatus niet terug aan TRONVoice. Controleer de betaling op je bunq-rekening en zet de factuur op betaald, zie [Banktransacties afletteren](/betalingen/afletteren).
**De betaalpagina toont het verkeerde bedrag of de verkeerde naam**
Het bedrag komt uit het factuurtotaal en de naam uit je opgeslagen bunq.me-gebruikersnaam. Open de kaart **bunq** en controleer of de gebruikersnaam exact overeenkomt met je bunq.me-link.